数据留存
Router One 不留存直接 API 调用的 prompt 和模型回复正文，仅记录用于计费、用量统计与故障排查的请求元数据。Playground 会保存会话历史，方便用户回看和继续对话。
最后更新:
请求内容与会话历史
- 直接 API 调用
- 直接 API 调用不留存 prompt 和模型回复正文。请求记录仅包含模型、Token 数、花费、延迟、状态等元数据，用于计费、用量统计与故障排查。
- Playground 历史
- Playground 会保存会话历史，包括用户消息、模型回复和工具调用，以便用户回看和继续对话。这类历史记录与直接 API 调用的用量记录分别保存。
元数据、留存与清理
- 请求元数据
- 内部运维记录可包含时间戳、账户与 API Key 标识、模型、供应商路由元数据、Token 数、延迟、状态和花费。客户日志展示请求 ID、模型、用量、结算费用、已记录延迟、状态及脱敏错误，不公开上游供应商身份或线路。客户可见范围不等于相关记录的删除时间。
- 账单对账
- 用量与账单记录用于费用计算和对账。请向支持团队确认你的账户涉及哪些记录，以及它们适用的留存或删除限制。
- 留存与清理状态
- 本页不对所有记录承诺统一的留存期限或自动删除窗口。请联系 support@router.one，确认你的账户适用的留存范围、清理状态，以及数据请求的处理范围与时间。
用户主动申请删除
- 怎么申请
- 由账户所有者邮箱发邮件到 support@router.one，附上账户邮箱及相关 request ID、会话 ID 或 API Key ID，不要发送密钥正文。请支持团队在操作前确认可处理记录、适用的留存限制和预计时间。
- 范围
- 说明希望处理的数据类型：账户资料、Playground 历史、用量或账单记录。这些属于不同记录；删除会话本身不代表用量或账单记录也已删除，具体范围需要支持团队确认。
子处理方与上游行为
- 上游 provider
- Router One 把请求转给服务各模型家族的上游模型供应商。请求一旦离开网关，就按该供应商自己的留存政策处理。
- API 与 Playground 边界
- 直接 API 调用不留存正文的政策适用于 Router One。为生成回复，请求仍会转发给上游模型供应商，上游按各自的数据政策处理；Playground 的会话历史则单独保存。
企业合同
- 确认具体要求
- 在依赖特定存储区域、留存期限、删除或导出能力前，先向支持团队确认。账户专属承诺应以适用协议为准，本页不保证每种要求都有对应配置。
常见问题
怎样申请删除历史数据？
由账户所有者邮箱发邮件到 support@router.one，提供相关记录 ID 和希望处理的数据类型。支持团队会确认可处理范围、适用的留存限制与时间；不要附带 API 密钥正文。
你们公布子处理方清单吗？
模型目录说明支持的模型，客户日志展示用量与请求结果，两者都不公开上游供应商身份或子处理方清单。请联系支持团队核对适用的数据处理条款及账户要求。
元数据存储在哪个地理区域？
请通过 /contact 联系支持团队，确认你的账户涉及的存储区域与记录类型。本页不保证所有处理和存储路径都位于同一个区域。